Hakkımızda

Biz Kimiz?

Kuru Temizleme Sepeti; kuru temizleme, ütü, halı, koltuk, perde ve ev tekstili temizliği hizmetlerini tek bir dijital platformda bir araya getiren bir hizmet markasıdır. Türkiye genelinde büyüyen bayi ağımız aracılığıyla ürünlerinizi adresinizden teslim alıyor, ürün türüne uygun işlemlerden geçirdikten sonra yeniden adresinize teslim ediyoruz.

Sipariş, randevu, ödeme ve takip süreçlerinin tamamını web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden kolayca yönetebilmeniz için çalışıyoruz.

Misyonumuz

Temizlik hizmetine erişimi kolaylaştırmak; ürünlerinizi doğru yöntemle, özenle ve şeffaf fiyatlarla işleyerek günlük yaşamınıza zaman ve konfor kazandırmak.

Vizyonumuz

Türkiye genelinde kuru temizleme ve ev tekstili bakımında güvenilir, erişilebilir ve kolay ulaşılan bir hizmet ağı oluşturmak.

Hizmetlerimiz

• Kuru Temizleme: Giyim ve tekstil ürünleriniz için kumaşa uygun temizlik
• Ütüleme: Gömlek, ceket, etek ve diğer giysileriniz için ütü hizmeti
• Halı Yıkama: Makine, el dokuma, ipek ve shaggy halılar ile kilimler için temizlik
• Koltuk Yıkama: Yerinde veya tesiste, döşeme kumaşına uygun temizlik
• Perde ve Ev Tekstili: Perde, battaniye, yorgan, nevresim ve benzeri ürünler için temizlik
• Lostra: Ayakkabı ve çanta bakımı, boyama ve tadilat

Neden Kuru Temizleme Sepeti?

• Kapıdan alım ve teslimat: Ürünleriniz belirlediğiniz adresten ücretsiz alınır ve aynı adrese ücretsiz teslim edilir.
• Ürüne özel işlem: Her kumaş ve ürün türü için uygun yöntem ve ekipman kullanılır.
• Kalite kontrolü: Ürünler teslimattan önce kontrol edilir; standartlarımızı karşılamayan ürün yeniden işleme alınır.
• Şeffaf fiyatlandırma: Fiyatlar sipariş öncesinde açıkça gösterilir; alım ve teslimat fiyata dahildir.
• Esnek ödeme: Online kart ödemesi, teslimatta nakit veya kart ile ödeme ve cüzdan bakiyesi seçenekleri.
• Dijital takip: Siparişinizin her aşamasını web sitemizden veya mobil uygulamamızdan izleyebilir, bildirim alabilirsiniz.

Değerlerimiz

• Özen: Her ürünü titizlikle ve ait olduğu kişinin gözüyle değerlendiririz.
• Şeffaflık: Fiyatlarımızı, süreçlerimizi ve koşullarımızı açıkça paylaşırız.
• Güvenilirlik: Verdiğimiz randevuya ve sözümüze bağlı kalırız.
• Sorumluluk: Hizmetimizden kaynaklanan sorunların çözümünü üstleniriz.
• Gelişim: Müşteri geri bildirimleriyle süreçlerimizi sürekli iyileştiririz.

Hizmet Anlayışımız

• Ürünlerinizi teslim aldığımız andan teslim edene kadar özenle muhafaza ederiz.
• Kumaşa ve ürüne uygun temizlik yöntemleri ve profesyonel temizlik ürünleri kullanırız.
• Randevu ve teslimat saatlerine uyar, olası değişiklikleri önceden bildiririz.
• Hatalı işlem tespit edilen ürünleri ücretsiz olarak yeniden işleme alırız.
• Kişisel verilerinizi KVKK kapsamında korur, yalnızca hizmet amacıyla kullanırız.

İletişim

Soru, öneri ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

Telefon: 0850 259 1461

WhatsApp: 0850 259 1461

E-posta: [email protected]

Çalışma saatleri: Pazartesi-Cumartesi, 08:00-20:00