Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizden veya mobil uygulamamızdan kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. İhtiyacınız olan hizmeti seçin, adres bilgilerinizi girin ve randevu tarih-saatini belirleyin. Siparişiniz onaylandıktan sonra belirttiğiniz tarihte ürünleriniz kapınızdan alınır.

Türkiye genelinde büyüyen bayi ağımızla hizmet veriyoruz. Adresinizde hizmet bulunup bulunmadığını ana sayfadaki bölge seçiciden veya sipariş oluştururken görebilirsiniz.

Evet, tüm hizmetlerimizde ücretsiz alım-teslim hizmeti sunuyoruz. Ürünleriniz belirttiğiniz adresten alınır ve temizlendikten sonra aynı adrese teslim edilir.

Ödeme işlemini nakit, kredi kartı, banka kartı veya online ödeme yöntemleriyle yapabilirsiniz. Ödeme genellikle teslimat sırasında alınır, ancak online ödeme seçeneği de mevcuttur.

Makine halısı, el dokuma, yün, ipek ve shaggy halılar ile kilimler dahil pek çok halı türünü yıkıyoruz. Her halı, türüne ve dokusuna uygun yöntemle işlenir.

Halılarınız genellikle 2-4 gün içinde yıkanmış ve kurutulmuş olarak teslim edilir. Teslim süresi bölgeye ve yoğunluğa göre değişebilir; kesin tarih sipariş sırasında belirlenir.

Halılarınız türüne ve dokusuna uygun yöntemle işlenir ve teslimattan önce kalite kontrolünden geçer. Ürünlerinizdeki mevcut hasar ve lekeleri teslim sırasında belirtmenizi rica ederiz.

Halılarınız profesyonel kurutma makinelerinde kontrollü şekilde kurutulur. Bu sayede halılarınızın şekli bozulmaz ve küf oluşmaz.

Her iki seçenek de mevcuttur. Koltuk tipine ve durumuna göre en uygun yöntem seçilir. Genellikle büyük koltuk takımları tesisimizde, küçük koltuklar ise yerinde temizlenebilir.

Kumaş, deri ve süet dahil pek çok döşeme türünü temizliyoruz. Her kumaş tipi için uygun temizlik ürünü ve yöntemi kullanılır.

Yerinde temizlik genellikle 2-4 saat sürer. Tesisimizde temizlik ise 2-3 gün içinde tamamlanır.

Fiyatlar ürün tipine, boyutuna, kirlilik derecesine ve özel işlem gereksinimlerine göre belirlenir. Kesin fiyat için sipariş oluştururken anlık fiyatları görebilir veya ücretsiz fiyat teklifi alabilirsiniz.

Hayır, şeffaf fiyatlandırma prensibiyle çalışıyoruz. Size bildirilen fiyat, alım-teslim dahil nihai fiyattır.

Toplu siparişler ve kurumsal talepler için ihtiyacınıza özel fiyat teklifi hazırlıyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş oluştururken uygun tarih ve saat seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Size en uygun zamanı belirleyebilirsiniz.

Evet, siparişiniz onaylanmadan önce randevu tarihini değiştirebilirsiniz. Onaylandıktan sonra değişiklik için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat tarihi sipariş oluştururken belirlenir. Genellikle temizlik işlemi tamamlandıktan sonra belirttiğiniz tarihte teslimat yapılır.

Evde olmadığınız durumlarda ürünlerinizi güvenli bir yere bırakabiliriz veya yeni bir randevu oluşturabiliriz. Bu konuda önceden bilgi vermeniz yeterlidir.

Teslimat sonrasında fark ettiğiniz her durumu müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Hatalı işlem tespit edilen ürünler ücretsiz olarak yeniden işleme alınır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfamızda yer almaktadır.

Hasarın işlemlerimizden kaynaklandığı tespit edilirse İptal ve İade Koşulları çerçevesinde tazmin edilir. Teslimat sırasında fark ettiğiniz hasarları tutanakla kayıt altına aldırmanızı rica ederiz.

Her kumaş ve ürün türüne uygun, profesyonel kullanıma yönelik temizlik ürünleri ve solüsyonlar kullanıyoruz.

Evet. Oteller, ofisler, mağazalar ve diğer işletmelerin tekstil temizliği ihtiyaçları için bizimle iletişime geçebilirsiniz; ihtiyacınıza uygun hizmet ve fiyatlandırmayı birlikte belirleyelim.

Hızlı teslimat imkânı bölgenize ve hizmet türüne göre değişir. Talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz; uygunluk ve varsa ek ücret sipariş öncesinde bildirilir.

Evet, iOS ve Android platformları için mobil uygulamamız mevcuttur. Mobil uygulamadan da sipariş oluşturabilir ve takip edebilirsiniz.